Заказать звонок ВЫБОР ГОРОДА
Услуги колл-центра для бизнеса:
8 (800) 234-80-54

Услуги колл-центра в Краснодаре

Компания «Контакт Центр» предлагает своим клиентам полный спектр услуг для бизнеса.
Если ваш бизнес построен на работе с клиентами - специалисты контактного центра помогут вам удовлетворить их запросы, повысить репутацию вашей компании и увеличить количество продаж по телефону.

  1. Операторы

    В штате нашего центра 150 операторских мест, которые оборудованы современной техникой, что позволяет специалистами не только быстро отвечать на звонки, но и максимально эффективно обрабатывать их. Мы работаем в круглосуточном режиме, и за день обрабатываем порядка 60 000 вызовов.

  2. Размещение

    «Контакт-Центр» размещен одновременно на 2-ух независимых площадках. Мы сделали все для того, чтобы call-центр работал без перебоев из-за технических причин – ни один звонок не остается без внимания оператора.

  3. Время работы

    Мы работаем без выходных и круглосуточно. Профессиональные операторы нашего call-центра отвечают на звонки 24 ч. в сутки.

  4. Доверие клиентов

    За многие годы работы мы заслужили статус надежного call-центра. Уже как 15 лет нам доверяют ведение бизнеса ведущие компании России – среди них: МТС, Барс Авто, Мегалит и т.д. Мы с уважением относимся к своим клиентам и находим индивидуальный подход к каждому бизнес-проекту.


Благодаря нашим современным телекоммуникационным технологиям и профессионализму, каждая организация в области взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами может быстро повысить доходность бизнеса.

ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Как увеличить количество продаж по телефону?

Как возбудить зависть конкурентов и увеличение банковских счетов?
Компания «Контакт Центр» поможет расширению Вашего бизнеса и увеличению количества лояльных клиентов.
Мы предлагаем весь спектр услуг колл-центра в Краснодаре.

Операторы

Не стоит искать персонал, тратиться на обучение и озадачивать хэд-хантеров. Обаятельные и опытные операторы ООО «Контакт центр» работают круглосуточно и без выходных. Стоит лишь обсудить сценарий разговора оператора, как ваша база данных с нашей помощью тотчас пополнится лояльными клиентами.

Индивидуальный подход

Мы внимательны к вашим идеям и оперативны в их исполнении. Совместно составленный скрипт разговора, поможет разговорить клиента, произвести проверку лояльности и провести акцию.

Уникальность

Наш «Контакт центр» размещен одновременно в двух местах, что делает его весьма удобным территориально, к тому же это повышает безопасность работы. Мы осуществляем звонки для вас – без перебоев и технических неполадок.

Холодные звонки

Нашей профессиональной «фишкой» являются холодные звонки – создание первичного контакта с новым потенциальным партнером, презентация услуг или товара, нового для клиента. Это один из наиболее сложных видов телемаркетинга, доступный лишь профессионалам.
Аутсорсинг call-центра как оптимизация расходов
Иногда нужно посмотреть на свою работу со стороны. Каждый отдельный проект у нас «ведет» менеджер, осуществляющий общее руководство. Он предоставит отчеты, записи звонков, учтет комментарии и пожелания клиента в сценариях звонков. Аутсорсинг позволяет снизить расходы на персонал и аренду помещения. К тому же, каждый звонок клиента может превратиться в долгосрочный контракт или оптовый заказ. Не теряйте звонки клиентов – пользуйтесь услугами нашего call-центра!
Для кого будет интересен сторонний колл-центр:

  • Различным интернет-магазинам;
  • Производственным компаниям и банкам;
  • Фирмам, работающим в сфере услуг и бронирования;
  • Медицинским организациям;
  • Службе такси, логистике и транспорту;
  • Агентствам недвижимости и рекламы, страховым копаниям.

Преимущества работы с нами:

  • В бизнесе более 15 лет.
  • Настрой на результат.
  • Команда из 150 операторов, две площадки для работы.
  • Отличная техника и опыт.

Станьте успешными вместе с «Контакт центр»! Мы рады Вам помочь!

Отзывы клиентов

Все отзывы

С компанией «Контакт-центр» наш массовый социальный проект-вызов по отказу от сигарет «Бросай курить» сотрудничает давно. Для организации рекламной кампании и привлечения большего количества игроков-участников, перед стартом очередного сезона антитабачной игры, мы снова решили обратиться в ООО «Контакт-центр».

Перед операторами колл-центра стояла сложнейшая задача – пригласить присоединиться к проекту как можно большее число людей, где в кругу единомышленников участники борются с вредной привычкой.

Специалисты «Контакт-центра» применили все свои навыки грамотной речи и психологической подготовки для ведения деликатного разговора при обзвоне абонентов.

Мы благодарим коллектив компании за качественно выполненную работу:

  • обзвон людей в городах России;
  • предложение поучаствовать в массовом проекте;
  • выявление заинтересованности абонентов в проекте, который проходит в формате игры с конкурсами и ценными призами;
  • ознакомление обзваниваемых с целью и задачами антитабачной игры;
  • предоставление информации о регистрации в проекте и этапах его прохождения.

Благодаря квалифицированному подходу к решению поставленных задач проект «Бросай курить» известен широкому кругу населения и стартует через считанные дни.

«Контакт-центр» зарекомендовал себя надежной компетентной компанией, способной грамотно и эффективно реализовать свою деятельность. Мы высоко ценим сложившиеся партнерские отношения и надеемся на дальнейшее совместное плодотворное сотрудничество.

С огромной благодарностью, организаторы проекта «Бросай курить»

ЗАО «Телеком 21» предоставляет услуги высокоскоростного интернета GPON и Wi-Fi на территории РТ, услуги проводной телефонии, телематических услуг.

ЗАО «Телеком 21» сотрудничает с компанией «Контакт-центр» с 2015 года в сфере предоставления информационно-справочного обслуживания абонентов. Сотрудники контакт центра круглосуточно принимают и консультируют клиентов по услугам высокоскоростного интернета, принимают обращения и жалобы от абонентов. Все данные фиксируются в он-лайн режиме и в зависимости от тематики вопроса перенаправляют на ответственного сотрудника компании. Мы рекомендуем «Контакт-центр» как надежного и опытного партнера для решения объемных и нестандартных задач.

Компания ЗАО «Телеком 21»

Выражаем признательность ООО «Контакт-центр» за оказанные услуги по организации «горячей линии» по первичной технической поддержке наших клиентов. «Тенет-Софт» занимается разработкой специализированного программного обеспечения и внедрения аппаратных решений. Из-за высокой нагрузки на собственный штат и отсутствия свободных консультантов было принято решение организовать техническую поддержку на аутсорсинге. Ваши опытные операторы после проведения обучения в нашей компании помогли с решением большинства технических проблем, возникающих на первичном этапе для последующей переадресации на соответствующего специалиста «Тенет-Софт». Аутсорсинг службы технической поддержки позволил нам значительно сократить нагрузку на штатных специалистов, которые теперь вместо выявления проблем клиентов и переадресации вызовов могут больше времени уделять своим прямым обязанностям.

Хочется отметить профессионализм операторов контакт-центра ООО «Контакт-центр». Для нашего проекта было важно, чтобы общением с нашими клиентами занимались люди с техническим образованием, и имели представление о наших решениях, возможностях программного проекта. Вместе с проект-менеджером был выбран индивидуальный тарифный план, определено количество сотрудников, которые необходимо было бы задействовать для данного проекта. При возникновении необходимости внесения изменений в проект все правки осуществляются оперативно. Большое вам спасибо, и наилучшие пожелания от всей команды «Тенет-Софт».

Команда «Тенет-Софт».

Заказать звонок

Закрыть
Закрыть
Выберите город:

123